• Chung cư Udic Riverside 1, ngõ 122 Vĩnh Tuy, HBT, Hà Nội

    Chính sách bảo hành đổi trả

    Chính sách bảo hành/ đổi trả Sản phẩm mua tại Vietda.net

    Để đảm bảo tính minh bạch của sản phẩm, khách hàng vui lòng quay lại video mở hộp sản phẩm để gửi lại cho shop nếu phát sinh trường hợp đổi trả, không thích sản phẩm:

    I. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ – BẢO HÀNH

    • – Chấp nhân đổi trả trong vòng 15 ngày 1 đổi 1 lỗi do nhà sản xuất
    • – Không chấp nhận đổi trả các hàng hỏng hóc, xước, tróc do tác động của khách hàng trong quá trình sử dụng.
    • – Bảo hành đến 12 tháng tính từ ngày khách nhận được hàng nếu do lỗi nhà sản xuất

    1. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ: 

    – Trong vòng 48h kể từ lúc nhận hàng khách có thể:

    • + ĐỔI HÀNG nếu khách không thích ( Đổi sang một sản phẩm khác tương đương nhưng sẽ mất phí 10% của sản phẩm và khách chịu phí CPN )
    • + Được đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
    • + SHOP không nhận TRẢ HÀNG do khách hàng không thích sản phẩm
    • + Khách hàng sẽ chịu chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả do KHÔNG THÍCH
    • + Sản phẩm yêu cầu đổi trả phải còn nguyên vẹn tem niêm phong và các phụ kiện kèm theo.
    • + Trong trường hợp giao sai màu, sai sản phẩm khách hàng sẽ được ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ.

    – Trường hợp từ chối hỗ trợ đổi trả:

    • + Quá 48h kể từ lúc khách nhận hàng.
    • + Sản phẩm không phải do Shop bán ra.

    2. TỪ CHỐI BẢO HÀNH

    • – Không bảo hành phụ kiện : Móc khóa, dây đồng hồ và mặt lưng,…
    • – Không nhận các sản phẩm đã quá cũ ( da và đế  bị lão hóa, không còn độ bám dính của keo, chỉ hoặc ko có phụ kiện để thay thế).
    • – Những thiệt hại trong quá trình sử dụng: sản phẩm bị rách, trầy xước do người sử dụng (va quệt, rạch, co kéo, đựng quá nặng…), phụ kiện bị hỏng va đập hoặc làm mất, bị hao mòn hoặc cháy trong quá trình sử dụng, hoặc do môi trường gây ra…
    • – Sản phẩm bị biến dạng, giảm giá, hoặc không có phiếu bảo hành.

    Lưu ý: Sản phẩm được đổi mới tiếp tục được hưởng chính sách bảo hành còn lại của sản phẩm lỗi, Các sản phẩm không thuộc diện bảo hành nếu sửa chữa được thì Quý khách vui lòng thanh toán phí sửa chữa và phí vận chuyển.

    II. PHÍ SHIP ĐỔI TRẢ – BẢO HÀNH

    1. Trường hợp 1: Đổi trả trong trường hợp giao sai màu, sai sản phẩm khách hàng sẽ được ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ.
    2. Trường hợp 2: Đổi trả trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất ( Khách / Shop tự thương lượng, mỗi bên chịu 50% chi phí ship )
    3. Trường hợp 3: Đổi trả trong trường hợp khách KHÔNG THÍCH mẫu thì khách chịu SHIP. (Chỉ áp dụng trong vòng 48 tiếng kể từ khách nhận được hàng, và hàng còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, chưa qua sử dụng).

    Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của Việt Da